작품이 표시·광고의 내용과 다르면 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다.

실물과 색·크기가 크게 다른 사진을 올린 경우가 여기에 해당합니다.

반품된 작품이 작가에게 도착한 사실을 확인한 날부터 3영업일 이내에 환불합니다.

결제한 수단과 같은 방법으로 환불하며, 같은 방법이 불가능하면 알려드리고 원하시는 방법으로 환불합니다.

카드 결제는 승인 취소로 처리되며 카드사 사정에 따라 3~5영업일이 더 걸릴 수 있습니다.

가상계좌로 결제하신 경우 환불받으실 계좌를 따로 확인합니다.

주문이 취소되거나 반품으로 환불된 거래에는 판매 수수료가 발생하지 않습니다.

이미 정산을 받으신 뒤 환불이 이루어지면 해당 정산금을 회수하며, 다음 정산금에서 공제하는 방법으로 회수합니다.

원천징수한 세액도 함께 조정하고 수정된 지급명세서를 제출합니다.

작가의 사정(작품 파손, 다른 곳에서 이미 판매됨, 발송 지연 등)으로 취소가 반복되면 이용약관 제25조에 따른 조치를 할 수 있습니다.

반품을 신청한 날부터 14일이 지나도록 작품을 보내지 않고 연락에도 응하지 않으시면, 반품 의사를 철회한 것으로 보아 결제대금이 작가에게 지급됩니다.